Privacy dei Giocatori

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi i servizi di Juicy Vegas. Vogliamo assicurare trasparenza sulle categorie di informazioni che trattiamo, sulle finalità del trattamento e sui diritti a tua disposizione. Utilizziamo queste informazioni per gestire il tuo account, le transazioni e per migliorare i servizi offerti, nel rispetto della privacy degli utenti.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e mantenere i nostri servizi in modo sicuro e funzionale. Le categorie principali sono descritte di seguito.

Dati personali

I dati personali includono nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e documenti di identità forniti per la verifica dell’identità (KYC). Queste informazioni sono richieste per aprire e verificare l’account e per adempiere a obblighi di sicurezza e prevenzione frodi.

Dati tecnici

Raccogliamo dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, dati di geolocalizzazione approssimativa, dati di accesso e registri di attività per garantire la sicurezza del sito, diagnosticare problemi tecnici e migliorare l’esperienza da mobile e desktop.

Dati transazionali

Conserviamo informazioni sulle transazioni e sui pagamenti, compresi i dettagli del metodo di pagamento, cronologia dei depositi e prelievi, cronologia delle scommesse e attività dell’utente all’interno del casinò. Questi dati sono necessari per la gestione finanziaria e il controllo dell’account.

Uso delle informazioni

Utilizziamo i dati per: gestire l’account e la verifica dell’identità, processare depositi e prelievi, prevenire frodi e abusi, inviare comunicazioni di servizio e aggiornamenti, fornire assistenza clienti e migliorare la piattaforma. I dati possono essere impiegati anche per analisi interne e per personalizzare comunicazioni e promozioni, previo consenso dove richiesto.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Tra le misure tipiche vi sono la cifratura delle trasmissioni (HTTPS/TLS), controlli di accesso interni e procedure per la gestione degli incidenti di sicurezza. Solo il personale autorizzato e i fornitori terzi coinvolti nei servizi possono accedere ai dati necessari per svolgere le loro funzioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per ricordare le preferenze, mantenere la sessione attiva, analizzare l’uso del sito e fornire funzionalità essenziali. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser; alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili se i cookie principali sono disabilitati.

Diritti dell’utente

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, e di opporti a determinati trattamenti. Quando applicabile, puoi richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti contatta il nostro supporto all’indirizzo [email protected].

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per aggiornare, correggere o cancellare i dati del tuo account puoi accedere all’area personale o contattare il servizio clienti. Alcuni dati potrebbero essere conservati per motivi fiscali, di sicurezza o per obblighi di legge e non potranno essere cancellati immediatamente, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi (pagamenti, verifica identità, infrastruttura), autorità competenti in caso di obblighi legali e partner contrattuali per l’erogazione dei servizi. Richiediamo ai fornitori terzi di applicare misure di sicurezza adeguate e di trattare i dati secondo le nostre istruzioni.

Aggiornamenti dell’informativa

Aggiorniamo periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o nei requisiti normativi. Ti informeremo sulle modifiche rilevanti tramite il sito o comunicazioni dirette. La data dell’ultima revisione sarà indicata nella versione pubblicata online.